最后，房企杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

以上央行的划分有个问题，持续出售股份制银行里的招商银行、持续出售兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。根据央行披露的存款类金融机构人民币信贷收支表，优质我们看中小银行和大型银行的境内人民币存款增幅有何不同。

而2022年之后，资产大银行存款增速跟2022年相差无几，但是小银行的存款增速则大幅下降。而中小银行在存款利率下调后，回血3年期、回血5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。M2-M1剪刀差一般被理解为银行业外实体经济流动性松紧情况，房企M2增速过快表明货币流动性淤积于银行体系，房企出现空转的局面，那么是什么原因造成资金在银行体系空转的呢？近日有券商发布研究报告认为，近几年我国M2和存款增加不是存出来的，根据会计恒等式，银行体系的资产等于负债。

2022年，持续出售我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。从微观层面看，优质大银行完成了信贷目标，大企业获取了大小银行间的存款利差，小银行也补充了存款、通过加杠杆获得了收益。

其中，资产2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。

当然去年12月M2增速收敛到一位数，回血2023年12月末M2余额同比增9.7%，1月末同比增长8.7%。法院负责引导、房企委派、委托调解中心进行调解。

许进对《华夏时报》记者表示，持续出售助推金融消费者权益保护高质量发展，持续出售应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，优质制定有效投诉认定标准和筛查办法，优质健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

具体而言，资产一是推行法企一对一定期联系机制。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，回血推行诉前调解+司法确认模式。